Vertriebsmitarbeiter Innendienst DE 

Bist du das freundliche Gesicht hinter jedem reibungslosen Kundenerlebnis? 

Hilfst du gerne Menschen, organisierst du gern Details und sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft? Arbeitest du gerne in einem internationalen Umfeld – an dem einen Tag schreibst du eine E-Mail an einen deutschen Kunden, am nächsten Tag trinkst du Kaffee mit niederländischen Kolleginnen? Dann bist du vielleicht genau die Person, die wir als Mitarbeiter:in im Kundenservice suchen! 

Bei Arion arbeiten wir täglich an smarten, nachhaltigen Lösungen, die den Pflegealltag erleichtern. Zum Beispiel mit unserem bekannten Swash-Konzept: Waschen ohne Wasser. Von unserem modernen Standort in Aachen – Heerlen aus produzieren wir Medizinprodukte, die in ganz Europa eingesetzt werden. Seit Anfang 2025 gehören wir zur Didactic Group, einer internationalen Gesundheitsallianz mit Standorten in Europa und Nordamerika. Das bedeutet: Zusammenarbeit über Grenzen hinweg, viel Dynamik und Raum für persönliches Wachstum. Bei Arion dreht sich alles um Wirkung – und du machst den Unterschied, für und mit unseren Menschen. 

Deine Rolle 

In dieser Funktion bist du das Herzstück unseres Kundenservice. Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen stets die richtigen Informationen, Produkte und ein rundum positives Erlebnis erhalten – jedes Mal. 

• Du unterstützt das salesteam Deutschland und nebenbei auch das internationalen Internal Sales Teams (Niederlande, Export) und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles glatt läuft. 
• Du übernimmst den gesamten Bestellprozess – vom ersten Angebot bis zur finalen Rechnung – und stellst sicher, dass jeder Schritt korrekt, pünktlich und kundenorientiert erfolgt.
• Du erfasst Anfragen und gehst professionell mit Beschwerden um, indem du Herausforderungen in Chancen für exzellenten Service verwandelst. 
• Du pflegst unsere Kundendatenbank sorgfältig, damit wir stets wissen, mit wem wir arbeiten und wie wir am besten helfen können. 
• Du unterstützt Ausschreibungen und hilfst bei der Erstellung von Berichten für bestimmte Kundengruppen – damit unser Vertriebsteam gut informiert agieren kann. 
• Du arbeitest bei Marketingkampagnen und Kundenaktionen mit und trägst dazu bei, unsere Sichtbarkeit und Relevanz auf dem Markt zu stärken. 
• Du übernimmst administrative Aufgaben wie die Dokumentation von Verträgen mit Genauigkeit und Zuverlässigkeit. 
• Du bist eine verlässliche Stütze für unsere Account Manager:innen und Produktspezialist:innen, damit sie unsere Kund:innen noch besser betreuen können. 

Kurz gesagt: Kein Tag ist wie der andere – und deine Wirkung ist international spürbar. 

Das bringst du mit 

Du bist ein Mensch, der gerne hilft, Struktur liebt und aufblüht, wenn alles gut organisiert läuft. Du bist zuverlässig, neugierig und kommunizierst gerne. 

• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch – und kannst dich sicher mit unseren deutschsprachigen Kund:innen austauschen. 
• Du kannst dich in Deutsch und Englisch gut verständigen – für die Zusammenarbeit im internationalen Team. 
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit – du weißt, wie guter Kundenservice aussieht. 
• Du arbeitest gerne mit Menschen, bist nahbar, hilfsbereit und gehst die Extrameile. 
• Du denkst schnell mit, bleibst ruhig unter Druck und kannst dich flexibel an neue Situationen anpassen. 
• Du hast einen scharfen Blick für Details und arbeitest strukturiert – denn kleine Dinge machen oft den Unterschied. 
• Du bist proaktiv, packst gerne an und übernimmst Verantwortung für deine Arbeit. 
• Du bist an 4 bis 5 Tagen pro Woche verfügbar und schätzt eine Kombination aus Büro- und Homeoffice-Arbeit. 

Was du von uns erwarten 

Du wirst Teil eines freundlichen, internationalen Teams in einem schnell wachsenden Unternehmen mit großen Ambitionen und kurzen Entscheidungswegen. Wir bieten dir einen dynamischen Arbeitsplatz, an dem deine Ideen zählen und du dich weiterentwickeln kannst. 

• Eine Teilzeitstelle (32 oder 40 Stunden pro Woche) mit flexibler Arbeitszeitgestaltung. 
• Ein gutes Gehalt, abhängig von deiner relevanten Berufserfahrung. 
• 29 Urlaubstage (bei Vollzeit), Urlaubsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge und Fahrtkostenerstattung. 
• Einen Vertrag über 7 Monate zum Einstieg – mit der Absicht, dir anschließend eine Festanstellung anzubieten. 
• Ein unterstützendes, internationales Team mit flachen Hierarchien und Hands-on-Mentalität. 
• Einen modernen und gut organisierten Arbeitsplatz, an dem du wachsen kannst. 
• Viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung, zum Lernen und zur Weiterentwicklung. 

Bereit, dich zu bewerben? 

Bist du begeistert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Reiche sie direkt über das Formular auf unserer Website ein – mit Lebenslauf und Motivationsschreiben. 

Fragen? Melde dich gerne bei Myrthe Vossen, People & Culture Operations Specialist, unter hr@arion-group.com. 

Mehr über Arion erfährst du unter www.arion-group.com.